1. Con el telefono apagado mantener presionado el botón de volumen + (para arriba) más el botón de Send y encienden el equipo, deben presionar hasta que aparezca el menú “System Recovery”.
2. Dentro del recovery seleccionan wipe data / factory reset.
3. Luego en yes — delete all user data.
Esperan se haga el procedimiento completo, finalmente los llevara al primer menú y:
4. Por ultimo reboot system now.